surveylab.com to kompleksowe rozwiązanie feedbackowe dla Twoich działań e-commerce. Dostarczamy niezbędną wiedzę wszędzie tam gdzie bezpośredni kontakt z klientem jest ograniczony lub niemożliwy.
ankiety satysfakcji klienta
Zrozumienie potrzeb klienta oraz szybka reakcja w przypadku negatywnego doświadczenia coraz częściej decydują o sukcesie lub porażce biznesu. surveylab.com pozwala mierzyć satysfakcję klienta oraz VOC (Głos Klienta) w dowolnym punkcie styku z Twoją organizacją.
widgety www
Każda wizyta klienta w Twoim serwisie jest szansą na sprzedaż lub zbudowanie relacji. Stworzone przez nas narzędzie wykorzystuje widgety online, aby generować nowe leady sprzedażowe, zbierać informację zwrotną od Twoich klientów lub mierzyć satysfakcję w dowolnym punkcie styku.
integracja
Jeśli obsługujesz setki lub tysiące klientów dziennie nie możesz pozwolić sobie na wykorzystanie manualnych procesów. Przygotowaliśmy szereg narzędzi opartych o API (ID odpowiedzi, FTP, ODBC), które pozwolą zintegrować nasze ankiety online z dowolnym narzędziem - eshop, portal, CRM, SFA, DWH lub BI.
Potrzebujesz pomocy w integracji? Skontaktuj się z nami. Zrobimy to za Ciebie.
Pracujemy z liderami rynku, w tym takimi firmami jak EuroAGD, Payback, AXA Direct, Home.pl. Wypróbuj nas za darmo i dołącz do grona naszych klientów.