Blog o ankietach

raport satysfakcji

Wskaźniki CSI (Customer Satisfaction Index)

Udostępniamy wersję 8.13 mysurveylab.com a w raz z nową wersją naszej platformy badawczej pierwszą porcję zmian w tym roku. Tym razem wśród nowości pojawiła się obsługa wskaźników CSI oraz szereg przydatnych zmian ułatwiających prace z narzędziem. Czytaj więcej ...

satysfakcja czy lojalność

Satysfakcja czy lojalność - co badać?

Czy wiesz, że klienci zadowoleni z Twoich usług wcale niekoniecznie będą dalej z nich korzystać? Korelacja pomiędzy satysfakcją i lojalnością klienta nie jest wcale taka oczywista! Czytaj więcej ...

nie popełniać blędów

Tworzysz ankietę? Sprawdź, czy nie popełniasz tych błędów

W przypadku badań ankietowych nie wystarczy wiedzieć, o co chcesz zapytać. Ważne, aby właściwie formułować pytania. W przeciwnym razie możesz zebrać dane błędne lub niskiej jakości. Dobre pytania są jasne i nie wzbudzają wątpliwości podczas udzielania odpowiedzi. Złe pytania mogą zawierać sugestie na temat odpowiedzi lub wręcz uniemożliwiać odpowiedź zgodną z prawdą, a tym samym zniechęcać respondentów. Jakich pytań należy unikać? Czytaj więcej ...

Lezajsk

Ankiety online w projekcie finansowanym z Funduszy EU

Dzięki wykorzystaniu ankiet online udało nam się osiągnąć zamierzone wskaźniki i zdobyć dotację z Funduszy Europejskich. Czytaj więcej ...

Studenci

Promocja mysurveylab.com dla wykładowców i studentów

Zapraszamy wykładowców i studentów do skorzystania z promocji mysurveylab.com. Oferujemy darmowy półroczny dostęp do konta Standard Plus umożliwiającego prowadzenie zaawansowanych badań ankietowych na potrzeby zajęć lub prac naukowych. Czytaj więcej ...

Wypróbuj surveylab.com za darmo
Najlepsze narzędzie do ankiet na rynku

Testuj 14 dni za darmo | sprawdź pełną listę funkcjonalności