Blog o ankietach

CSAT NPS CES

CSAT, NPS czy CES

Mówi się, iż nie możesz zarządzać jeśli nie potrafisz zmierzyć efektów swoich działań. Organizacje na całym świecie poszukują idealnego pytania / miernika, pozwalającego mierzyć i przewidywać lojalność klienta. Czytaj więcej ...

ankiety online

Usprawniamy ankiety online

Kolejna (8.6) wersja mysurveylab.com jest gotowa. Tym razem skupiliśmy się przede wszystkim na poprawkach i usprawnieniach raportów ankiet online. Wprowadziliśmy również kilka bardzo przydatnych funkcjonalności. Czytaj więcej ...

głos klienta

Głos Klienta

Czy wiesz co klienci lub użytkownicy mówią na temat twojej organizacji, produktów lub usług? Co im się podoba, a co przeszkadza? W odpowiedzi na te pytania może pomóc Głos Klienta (Voice of the Customer). Czytaj więcej ...

skala semantyczna

Skala semantyczna w ankietach online

Skala semantyczna, zwana też dyferencjałem semantycznym (en. semantic differential) lub skalą Osgooda (do nazwiska jej twórcy amerykańskiego psychologa Charlesa E. Osgooda, 1916-1991) jest powszechnie używana do oceny postaw, produktów czy usług. Czytaj więcej ...

komentarze

Komentarze pytań ankietowych

mysurveylab doczekał się wersji 8.5. Wraz z nową wersją oprogramowania ankiet online wprowadzamy kilka nowości. Tym razem zmiany dotyczą przede wszystkim opcji projektowania kwestionariusza ankiety. Czytaj więcej ...

Wypróbuj surveylab.com za darmo
Najlepsze narzędzie do ankiet na rynku

Testuj 14 dni za darmo | sprawdź pełną listę funkcjonalności