Mierniki

Mierniki umożliwiają wykonywanie działań arytmetycznych na pytaniach ankiety oraz automatyczne wyliczanie wskaźników bazujących na wybranych pytaniach.

Dzięki miernikom będziesz mógł :

• Stworzyć złożony wskaźnik satysfakcji taki jak CSI (Customer Satisfaction Index).
• Wyliczyć sumę lub średnią ilość punktów dla swojego testu.
• Wyliczyć wskaźnik NPS.
• Zbudować test online.

Aby dodać nowy miernik :

1.  Wejdź w tryb edycji pytania i włącz opcję Punktacja. 

2. Dodaj punkty do opcji odpowiedzi.

3. Wciśnij przycisk Mierniki.

4. Wciśnij przycisk + DODAJ MIERNIK.

5. Wpisz nazwę miernika oraz wybierz typ prezentacji wyników (procenty lub punkty).

6. Dodaj pytania.

7. Zmiany zostaną zapisane automatycznie.

Działanie punktów i procentów :

Mierniki są przetwarzane w czasie rzeczywistym, tak jak pytania ankietowe. Miernik można dowolnie modyfikować w trakcie pracy z ankietą i będzie on zawsze automatycznie przeliczany. Natomiast raz zapisana w bazie punktacja dla wypełnionych ankiety nie zmienia się.

Dodatkowo dla miernika możesz ustawić :

• Prezentację wyniku.
• Automatyczne powiadomienie email.
• Automatyczne utworzenie zadania w Zendesk.
• Automatyczne utworzenie wpisu na kanale Slack.
• Wywołanie webhook.
   

W miernikach możesz wykorzystać pytania :

• Wyboru.
• NPS.
• Macierzowymi (za wyjątkiem pytania macierzowego z listą wyboru).
• Numeryczne lub suwak.
• Ocena.
   

 Opcja dostępna jest dla kont Advanced, Professional i Enterprise.