Feedback 360 stopni (tzw. ocena wieloźródłowa) stał się kluczowym narzędziem dla firm i organizacji, które chcą uzyskać pełniejszy obraz wyników pracowników – ich mocnych stron, obszarów rozwoju i potencjału przywódczego. Właściwe narzędzie do ankiet sprawia, że proces zbierania feedbacku jest prostszy, bardziej wnikliwy i daje szybko realne efekty.

Oto pięć rozwiązań, które warto rozważyć :

1. SurveyLab

SurveyLab jest jak szwajcarski scyzoryk dla Twojego działu HR. To rozbudowana platforma ankietowa, która obsługuje pełny 360 feedback, a także inne typy badań, w tym badania eNPS, badania satysfakcji, badania zaangażowania, badania pulsu organizacji, a także testy online.

Zalety:

• Bezpieczeństwo i zgodność z RODO: Obsługa wielu języków, dopasowanie do realiów europejskich oraz dbałość o prywatność i bezpieczeństwo danych zgodnie z przepisami RODO.
• Bogate funkcje i przyjazna obsługa: Gotowe szablony ankiet, „mini-panel” dla respondentów, szczegółowe raporty PDF, elastyczna logika pytań oraz możliwość prowadzenia różnych typów ocen (90°, 180°, 270°, 360°, 540°).

2. Qualtrics

Qualtrics to dojrzałe, rozbudowane narzędzie klasy enterprise do zarządzania doświadczeniami, w tym do badań i ocen 360°. Wysoka cena platformy dla wielu klientów może być istotną barierą.

Zalety:

• Zaawansowana personalizacja i analityka: Złożona logika pytań, rozgałęzienia, wiele typów pytań, wielokanałowa dystrybucja ankiet i rozbudowana analityka.
• Bezpieczeństwo i integracje klasy enterprise: Pełna zgodność z wymogami, możliwość pracy na dużą skalę i integracja z systemami HR oraz narzędziami analitycznymi.

3. Leapsome

Leapsome to nowoczesna, zintegrowana platforma do zarządzania wynikami i rozwojem pracowników, która oferuje rozbudowane funkcje feedbacku 360°.

Zalety:

• Zaawansowana analityka i elastyczność: Możliwość definiowania kompetencji, śledzenia rozwoju umiejętności, prowadzenia anonimowych ocen i korzystania z funkcji AI, np. podsumowywania komentarzy.
• Automatyzacja i płynne procesy: Automatyczne cykle ocen, przypomnienia, integracja z celami i wynikami pracowników, co zmniejsza obciążenie administracyjne (Leapsome reviews).

4. Culture Amp

Culture Amp to jedno z najbardziej rozpoznawalnych narzędzi w obszarze analityki HR i doświadczenia pracowników. Łączy badania zaangażowania, oceny wyników, rozwój i feedback 360°.

Zalety:

• Naukowe podejście i benchmarki: Oferuje gotowe, oparte na badaniach szablony, porównania do standardów branżowych i wskazówki dotyczące czynników wpływających na zaangażowanie.
• Raporty i wskazówki rozwojowe: Przejrzyste raporty pokazują mocne strony i obszary do poprawy, wspierając ciągły rozwój i wyznaczanie celów.

5. PerformYard

PerformYard to oprogramowanie do ocen okresowych, które oferuje również pełny 360 feedback, nastawione na prostotę i elastyczność.

Zalety:

• Łatwość obsługi: Proste uruchamianie cykli ocen, tworzenie formularzy i prowadzenie ankiet 360 bez skomplikowanej konfiguracji.
• Elastyczne opcje i feedback zewnętrzny: Obsługa informacji zwrotnej od współpracowników, przełożonych i osób spoza firmy, możliwość ustalenia anonimowości i dopasowania procesów do własnych potrzeb.

Dlaczego te narzędzia są warte uwagi

Wszystkie wymienione platformy wyróżniają się tym, że :

• Pozwalają na zbieranie informacji zwrotnej z wielu źródeł (przełożeni, współpracownicy, podwładni, osoby zewnętrzne).
• Zamieniają dane w praktyczne wskazówki rozwojowe.
• Automatyzują przypomnienia i procesy, co zwiększa odsetek ukończonych ankiet.
• Dają dużą elastyczność w projektowaniu pytań, poziomie anonimowości i widoczności wyników.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze

• Koszty a skala organizacji: Małe i średnie firmy mogą wybrać tańsze rozwiązania, takie jak SurveyLab czy PerformYard. Duże przedsiębiorstwa częściej korzystają z SurveyLab, Qualtrics lub Culture Amp.
• Doświadczenie użytkownika: Prosty interfejs to wyższe wskaźniki wypełniania ankiet.
• Prywatność i zgodność z przepisami: W UE kluczowe jest przestrzeganie zasad RODO.
• Raportowanie: Najlepsze narzędzia nie tylko zbierają dane, ale też pomagają wyciągać wnioski.
• Wsparcie i lokalizacja: Obsługa w lokalnym języku i zgodność kulturowa ułatwiają wdrożenie.

Podsumowanie

Dla wielu europejskich i polskich organizacji SurveyLab jest najlepszym wyborem – łączy bogate funkcje, elastyczność, zgodność z RODO i atrakcyjną cenę. Firmy stawiające na skalowalność i zaawansowaną analitykę często wybierają SurveyLab lub Qualtrics. Z kolei Leapsome i Culture Amp świetnie sprawdzają się jako kompleksowe platformy HR, a PerformYard będzie dobrym wyborem dla firm, które chcą prostych narzędzi.