Powtórne wysyłanie ankiety to skuteczny sposób na zwiększenie „response rate”, czyli zwiększenie ilości odpowiedzi w prowadzonym badaniu (na tej samej próbie).
SurveyLab umożliwia automatyczne i wielokrotne powtórzenie wysyłki ankiet i testów. System automatycznie rozpoznaje, którzy respondenci nie wypełnili ankiety i wysyła powtórne zaroszenie jedynie do osób które nie zakończyły ankiety lub wogóle jej nie rozpoczęły.
Opcja ponownej wysyłki jest dostępna jedynie dla kolektorów ankiet i testów korzystających z wewnętrznego systemu mailingowego SurveyLab.