Już 6 grudnia przedstawimy nowy produkt z rodzimy SurveyLab – reputacje online. Ankiety online to za mało, aby być w kontakcie ze swoimi klientami i pracownikami, dlatego stworzyliśmy zupełnie nowy moduł. Reputacje umożliwiają zbieranie i zarządzanie feedbackiem automatycznie z takich kanałów jak Wizytówki Google Maps, Google Play Store czy Apple Store.
- Reputacje online
- Dashboardy
- Powiadomienia
Reputacje online
Zupełnie nowy moduł umożliwiający na śledzenie tego co dzieje się w sieci i automatyczną agregację opinii z różnych źródeł – Google Maps, Google Play Store, Apple Store i wkrótce również wielu innych serwisów.
Bez względu na to czy zarządzasz jedną lokalizacją czy masz ich 1000, SurveyLab dajce Ci oszczędność czasu, wygodę oraz możliwość poprawienia widoczności Twojej firmy w sieci.
Według badań 81 – 96% konsumentów czyta oceny online przed skorzystaniem z usługi lokalnego biznesu, 34% robi to codziennie, a 73% co najmniej raz w tygodniu. Opinie online odgrywają kluczową rolę w procesie decyzyjnym konsumentów, często są traktowane na równi z osobistymi rekomendacjami.
Funkcjonalność dostępna dla kont Professional i Enterprise.
Dashboardy
Możliwość łączenia danych zbieranych za pomocą ankiet oraz opinii internetowych w jednym raporcie. Zbierz całą wiedzę o kliencie w jednym miejscu.
Funkcjonalność dostępna dla kont Professional i Enterprise.
Powiadomienia
Automatyczne powiadomienia o nowej opinii lub określonej ocenie za pomocą email, SMS, webhook lub push w SurveyLab. Bądź w stałym kontakcie ze swoimi klientami i reaguj od razu na zdarzenia w sieci.
Funkcjonalność dostępna dla kont Professional i Enterprise.