Zaproszenia email / SMS
Metoda pozwala na wysłanie zaproszeń do ankiety bezpośrednio z systemu za pomocą emaili lub SMSów. Każda wysłana wiadomość posiada indywidualny token pozwalający na śledzenie statusu odpowiedzi oraz identyfikację respondenta.
Aby wysłać zaproszenie do wypełnienia ankiety :
Kolektor
- Wciśnij przycisk + DODAJ KOLEKTOR.
- Wybierz metodę dystrybucji Zaproszenie email / SMS i wciśnij przycisk ZAPISZ.
Zaproszenie
- Wciśnij przycisk EDYTUJ, aby edytować treść zaproszenia do wypełnienia ankiety. Zmiany zostaną zapisane automatycznie.
- Aktywuj przypomnienie o udziale w badaniu lub podziękowanie dla osób, które wypełniły ankietę. Przypomnienia dostaną jedynie osoby, które nie wypełniły ankiety.
- Atywuj podziękowanie za udział w badaniu. Osoba która wypełniła ankietę dostanie autmatycznie email z podziękowaniem za udział w badaniu.
UWAGI. Możesz od razu zaplanować cały projekt oraz określić kiedy respondent dostanie zaproszenie oraz przypomnienie o trwającym badaniu.
Respondenci
- Wciśnij przycisk Respondenci.
- Wciśnij przycisk + DODAJ KONTAKTY, aby dodać kontakty do wysyłki.
- Wybierz metodę dodania kontaktów.
- Wciśnij przycisk Zbieranie odpowiedzi /
Kolektor nieaktywny, aby uruchomić zbieranie odpowiedzi.
Statusy wiadomości
| Status | Opis |
|---|---|
| Wysłane | Zaproszenie do ankiety wysłane. |
| Otwarte | Zaproszenie do ankiety zostało odebrane i otworzone przez respondenta. W raporcie ankiety status jest prezentowany jako Wyświetlenia. |
| Zakończone | Respondent wypełnił ankietę. W raporcie ankiety status jest prezentowany jako Odpowiedzi. |
| Kwarantanna | Respondent został umieszczony na kwarantannie. Do czasu zakończenie kwarantanny żadne nowe zaproszenia nie zostaną wysłane do respondenta. Domyślny okres kwarantanny to 14 dni. Użytkownicy kont Enterprise mogą zmienić okres w ustawieniach Kontaktów. |
| Opt-out | Respondent zrezygnował z otrzymywania dalszych zaproszeń do badań realizowanych na platformie SurveyLab. |
| Hard bounce | Kontakt nie istnieje. |
| Error | Błąd wysyłki. Oznacza, że wiadomość nie została dostarczona do respondenta. |
UWAGI. Kolektor musi być oznaczony jako włączony, aby móc zbierać odpowiedzi dla ankiety.
Przypomnienie o udziale w badaniu
Aby ręcznie wysłać przypomnienie o udziale w badaniu :
- Przejdź do zakładki Respondenci.
- Wciśnij przycisk
![[R]](/UserFiles/640d81fbf8d6/Image/ico_material/baseline_replay_black_18dp.png)
Wyślij ponownie.
UWAGI. System posiada wbudowane zabezpieczenia anty-spam. Po wciśnięciu przycisku wyślij ponownie możliwość wysyłki przypomnienia o udziale w badaniu jest blokowana na 24 godziny.