Zaproszenia email / SMS
Metoda pozwala na wysłanie zaproszeń do ankiety bezpośrednio z systemu za pomocą emaili lub SMSów. Każda wysłana wiadomość posiada indywidualny token pozwalający na śledzenie statusu odpowiedzi oraz identyfikację respondenta.
Aby wysłać zaproszenie do wypełnienia ankiety :
Kolektor
- Wciśnij przycisk + DODAJ KOLEKTOR.
- Wybierz metodę dystrybucji Zaproszenie email / SMS i wciśnij przycisk ZAPISZ.
Zaproszenie
- Wciśnij przycisk EDYTUJ, aby edytować treść zaproszenia do wypełnienia ankiety. Zmiany zostaną zapisane automatycznie.
- Aktywuj przypomnienie o udziale w badaniu lub podziękowanie dla osób, które wypełniły ankietę. Przypomnienia dostaną jedynie osoby, które nie wypełniły ankiety.
UWAGI. Możesz od razu zaplanować cały projekt oraz określić kiedy respondent dostanie zaproszenie oraz przypomnienie o trwającym badaniu.
Respondenci
- Wciśnij przycisk Respondenci.
- Wciśnij przycisk + DODAJ KONTAKTY, aby dodać kontakty do wysyłki.
- Wybierz metodę dodania kontaktów.
- Wciśnij przycisk Zbieranie odpowiedzi /
Kolektor nieaktywny, aby uruchomić zbieranie odpowiedzi.
Statusy wiadomości
| Status | Opis |
|---|---|
| Wysłane | Zaproszenie do ankiety wysłane. |
| Otwarte | Zaproszenie do ankiety zostało odebrane i otworzone przez respondenta. W raporcie ankiety status jest prezentowany jako Wyświetlenia. |
| Zakończone | Respondent wypełnił ankietę. W raporcie ankiety status jest prezentowany jako Odpowiedzi. |
| Kwarantanna | Respondent został umieszczony na kwarantannie. Do czasu zakończenie kwarantanny żadne nowe zaproszenia nie zostaną wysłane do respondenta. Domyślny okres kwarantanny to 14 dni. Użytkownicy kont Enterprise mogą zmienić okres w ustawieniach Kontaktów. |
| Opt-out | Respondent zrezygnował z otrzymywania dalszych zaproszeń do badań realizowanych na platformie SurveyLab. |
| Hard bounce | Kontakt nie istnieje. |
| Error | Błąd wysyłki. Oznacza, że wiadomość nie została dostarczona do respondenta. |
UWAGI. Kolektor musi być oznaczony jako włączony, aby móc zbierać odpowiedzi dla ankiety.
Przypomnienie o udziale w badaniu
Aby ręcznie wysłać przypomnienie o udziale w badaniu :
- Przejdź do zakładki Respondenci.
- Wciśnij przycisk
![[R]](/UserFiles/640d81fbf8d6/Image/ico_material/baseline_replay_black_18dp.png)
Wyślij ponownie.
UWAGI. System posiada wbudowane zabezpieczenia anty-spam. Po wciśnięciu przycisku wyślij ponownie możliwość wysyłki przypomnienia o udziale w badaniu jest blokowana na 24 godziny.