Koncepcja NPS (Net Promoter Score) zdobywa coraz większe zainteresowanie. Firmy często zastępują mierzenie satysfakcji właśnie wskaźnikiem lojalności klientów NPS.
Stworzyliśmy prosty mechanizm „odniesienie” umożliwiający integrację ankiet i testów z dowolnym serwisem www. Odniesienie umożliwia uzyskanie informacji o źródle, z którego przychodzi respondent. Działa domyślnie dla wszystkich ankiet i testów, nie musisz niczego konfigurować.
Ważnym elementem pracy nad ankietą jest testowe wypełnienie ankiety lub przeprowadzenie pilotażowego badania. Dlaczego to takie ważne? W czasie testu jesteś wstanie ocenić rzeczywisty czas potrzebny na wypełnienie ankiety oraz jakość pytań ankietowych.
Powtórne wysyłanie ankiety to skuteczny sposób na zwiększenie „response rate”, czyli zwiększenie ilości odpowiedzi w prowadzonym badaniu (na tej samej próbie).
Czym jest "response rate", dlaczego jest ważne i jak działa? Wskaźnik „response rate”, czyli inaczej poziom realizacji próby określa ile ankiet zostało wypełnionych w stosunku do ilości uczestników badania. Im wyższy poziom realizacji próby tym lepiej.
Jak sprawić, aby ankieta wyglądała tak jak chcesz? SurveyLab posiada rozbudowane opcja personalizacji ankiet, które pozwalają na zmianę kolorystyki ankiety, dodanie własnego logo oraz ustawienie strony przekierowania po zakończeniu ankiety.
Planujesz swoje badanie ankietowe online? Przygotowaliśmy dla Ciebie małą pomoc, jak przygotować i przeprowadzić projekt badawczy. W artykule znajdziesz opis 7 kroków, które pomogą Ci zaplanować oraz przeprowadzić badanie ankietowe online.
Bonjour. Tak niedługo będziemy się witać z naszymi klientami we Francji, Kanadzie, Szwajcarii, a także innych krajach francuskojęzycznych.
Studenci płacą mniej za ankiety i testy online. Jesteś studentem, doktorantem lub uczniem, posiadasz kartę Euro 26. Mamy dla Ciebie specjalną ofertę na ankiety online SurveyLab. 25% zniżki na dowolny abonament w SurveyLab
Rok 2010 był dla nas pełen wyzwań i sukcesów. SurveyLab mocno się zmienił, w czym macie duży udział. Wiele funkcjonalności i usprawnień zostało wprowadzonych właśnie dzięki Wam – Naszym Użytkownikom. Dziękujemy za wszystkie pomysły oraz za to, że jesteście z nami.
Nowe plany taryfowe, nowy silnik ankiet, pełne wparcie SSL / HTTPS, konta z obsługą wielu użytkowników i wiele innych zmian. Witaj w SurveyLab 3.0.
SurveyLab 2.5 jest już gotowy. Zwiększamy bezpieczeństwo (SSL / HTTPS) i rozbudowujemy funkcjonalność testów online.