Działy pomocy
- Jak mogę aktywować konto?
- Jak stworzyć mobilną ankietę?
- Jak stworzyć test online?
- Imienne ankiety
- Jak przeprowadzić badanie typu 360 stopni?
- Czy mogę tworzyć ankiety w dowolnym języku?
- Ankiety po Hebrajsku i Arabsku
- Dostępne pakiety
- Dostępne rodzaje pytań
- Jakie mam opcje brandingu ankiet?
- Jakie funkcjonalności posiadają raporty?
- Czy muszę zapłacić coś za rejestrację konta?
- Ile kosztuje abonament w SurveyLab?
- Jakie przeglądarki obsługuje SurveyLab?
- Czy mogę korzystać z SurveyLab na iPad?
- Czy mogę współdzielić wyniki ankiet z innymi osobami?
- Jakie funkcjonalności posiada konto Starter?
- Jakie funkcjonalności posiada konto Advanced?
- Jakie funkcjonalności posiada konto Professional?
- Jakie funkcjonalności posiada konto Enterprise?
- Czym są odpowiedzi?
- Czym są odpowiedzi cząstkowe?
- Czym jest kolektor?
- Czym są kopie raportów?
- Czym jest odniesienie?
- Co to jest liczba wyświetleń?
- Co to jest strona kodowa?
- Nie mogę zalogować się do systemu
- Widzę komunikat "Ankieta jest obecnie zamknięta". Co mam zrobić?
- Ankietę wypełniła 1 osoba, reszta widzi komunikat "ankieta została już wypełniona"
- Widzę komunikat o zakończonej ankiecie. Jaka może być przyczyna?
- Czy wyczerpany limit odpowiedzi może spowodować że ankieta będzie niedostępna?
- Jak mogę zmienić adres email przypisany do konta?
- Jak mogę odzyskać zapomniane hasło?
- Z jakiego abonamentu korzystam?
- Link do ankiety nie działa
- Gdzie mogę znaleźć informację o średnim czasie wywiadu?
- Chcę, aby na zakończenie ankiety wyświetlała się strona www.mojastrona.pl
- Przekierowanie po zakończeniu badania
- Czy po zakończeniu ankiety mogę wyświetlić jedynie informację „Dziękujemy za wypełnienie ankiety”
- Jak przeprowadzić anonimowe badanie satysfakcji, które pozwoli na analizę wyników w podziale na jednostki biznesowe?
- Czy w trakcie badania mogę dodać respondenta i wysłać do niego ankietę?
- Jak usunąć zapisane odpowiedzi z ankiety?
- Jak mogę skorzystać z polskich czcionek, jeśli mam komputer z angielską wersją Windows?
- Nie mogę wczytać kontaktów do SurveyLab
- Jak zapisać kontakty z niewypełnioną ankietą?
- W jaki sposób przepisać wyniki badania z ankiety papierowej do SurveyLab?
- Czy mogę usunąć wyniki kolektora bez zmiany linku ankiety?
- Gdzie mogę znaleźć odpowiedzi na pytania otwarte
- Czy SurveyLab ma wbudowany mechanizm scoringu?
- Czy w SurveyLab można zakładać kwoty na parametry screeningujące?
- Jak mogę zmienić ustawienia kolektora?
- Co należy zaznaczyć w kolektorze, aby z jednego komputera można było wielokrotnie uzupełnić ankietę?
- Jak mogę oznaczyć pytanie jako obowiązkowe?
- Jak mogę ukryć numer pytania?
- Czy mogę ukryć wybrane pytanie w ankiecie?
- Jak ukryć pytanie w ankiecie?
- Jak usunąć zapisane odpowiedzi?
- Czy respondent może edytować już raz wypełnioną ankietę?
- Czy istnieje możliwość zmniejszenia okna popup z ankietą?
- Jaką metodę dystrybucji ankiety wybrać?
- Gdzie znajdę link do ankiety?
- Jak mogę dodać zaproszenie do ankiety?
- Formatowanie zaproszeń do wypełnienia ankiety
- Jak mogę zmienić zaproszenie do wypełnienia ankiety
- Jak wyświetlać ankietę zawsze w danym języku?
- Czy można edytować treść komunikatów systemowych i przycisków?
- Utworzenie i konfiguracja kolektora Zaproszenie email/SMS
- Statusy maili i odpowiedzi
- Parametry w wiadomości email
- Jak wysłać ankietę w emailu?
- Edycja wiadomości HTML
- Ankiety mobilne
- Tokeny ankiet online
- Jak dodać wiele mierników do jednej ankiety
- Jak pobrać wyniki ankiety razem ze zdjęciami?
- Jak pobrać kwestionariusz?
- Jak dodać nowego użytkownika?
- Czy oferujecie zniżki dla organizacji non-profit?
- Jak aktywować zniżkę?
- Jak działa funkcjonalność kodów konkursowych
- Czy oferujecie usługi tłumaczenia ankiet?
- Jak umieścić ankietę na stronie przy pomocy IFRAME?
- Co oznaczają nazwy plików z wynikami ankiet
- Import danych do MS Excel (.CSV)
- Import wyników ankiety do SPSS
- Czy mogę eksportować dane do MS Excel?
- Jak skonfigurować widget ankiety
- Zbieranie wyników za pomocą widgeta www
- Co to jest szyfrowanie SSL/HTTPS?
- Jak przygotować plik eksportu kontaktów?
- Jak mogę sprawdzić ID ankiety?
- Jak skorzystać z Klucz odpowiedzi
- Struktura pliku eksportu
- Dlaczego mój Excel ma tylko 65536 wierszy i 256 kolumn
- Przyciski nawigacji
- Parametry RID i CRK
- Jak przeprowadzić badanie z wykorzystaniem panelu CINT
- Integracja z PrestaShop
- Integracja z Salesforce
- Integracja z SalesManago
- Integracja z Freshmail
- Integracja z Livechat
- Sona Systems integracja
- Automatyczne tworzenie wpisów na Slack
- API token dla Zendesk
- Instalowanie widgeta ankiety z wykorzystaniem Google Tag Managera
- Kody języków ISO
- Jak usunąć pliki cookie z przeglądarki?
- Rodzaje plików cookie wykorzystywane przez SurveyLab
- Jak zmienić zasady otrzymywania i przechowywania plików cookie?
- Jak dodać plik do pytania tak, żeby respondent mógł go pobrać?
- Testowanie ankiet i kolektorów
- Jak uruchomić ankietę w trybie kiosk?
Jak skorzystać z Klucz odpowiedzi
Klucz odpowiedzi to mechanizm umożliwiający integrację surveylab.com z dowolnym narzędziem np. CRM, HelpDesk, eShop.
Krok 1 - konfiguracja kolektora
Ustawień kolektora..png)
2. W Ustawieniach integracji / Klucz odpowiedzi wybierz URL+auto lub tylko URL.
Krok 2 - konfiguracja linku ankiety
W linku ankiety dodaj (na samym końcu) parametr crk/nasze-id/. /nasze-id/ to parametr z Twojego systemu, który będzie przekazywany do surveylab.com
Przykład
http://surveylab.com/pageTag/SurveyCampaign/cId/a4d5658770c25d55ddc3702a769838fd34a4fad8/crk/nasze-id1/
UWAGI. Element "nasze-id" dla ustawienia URL+auto może mieć maksymalnie 24 znaki, natomost dla ustawienia tylko URL może mieć maksymalnie 64 znaki i musi być unikalny. URL musi być zakończony znakiem /.
Dodatkowe parametry
Aby umożliwić automatyczne zamknięcie ankiety jeśli została już ona wypełniona przez respondenta na końcu adresu URL należy dodać parametr /alreadyCompleted/autoClose/
Opcja jest dostępna dla kont Enterprise.
Powiązane strony
Rozwiązania
Wszystkie prawa zastrzeżone © 2020 SurveyLab | Najlepsze narzędzie do ankiet
Version 24.5.4