Jak uruchomić ankietę w trybie kiosk?

SurveyLab potrafi pracować w trybie kiosk. Dzięki temu łatwo zamienisz tablet lub telefon komórkowy w terminal umożliwiający zbieranie feedbacku lub badanie satysfakcji w punkcie obsługi klienta lub punkcie sprzedaży.

Dzięki ankietom typu kiosk będziesz mógł :

• Mierzyć satysfakcję klienta bezpośrednio w punkcie obsługi lub sprzedaży.
• Zbierać feedback od wielu osób, korzystając z tego samego urządzenia.
• Uruchamiać ankiety na urządzeniach mobilnych.

Aby uruchomić ankietę w trybie kiosk :

1. Utwórz kolektor typu Tryb Kiosk.

Dodatkowe ustawienia :

Możesz ukryć logo SurveyLab w stopce ankiety.

1. Wciśnij przycisk Motywy.
2. Wybierz motyw i wciśnij przycisk Edytuj.
3. Odznacz opcję Pokaż logo.

Możesz automatycznie zamknąć porzuconą (niedokończoną) ankietę i ustawić ankietę w trybie startowym.

1. Przejdź do USTAWIENIA kolektora / USTAWIENIA ZAAWANSOWANE.
2. Wybierz Zamknij ankietę jeśli nie aktywna.
3. Wybierz czas (w sekundach), po którym ankieta zostanie automatycznie zamknięta w przypadku bezczynności.
4. Wybierz czas (w sekundach), po którym zostanie wyświetlony alert w przypadku bezczynności.

UWAGI. Jeśli zbierasz feedback jednocześnie z wielu punktów i chcesz analizować wyniki ankiet dla każdego punktu niezależnie utwórz niezależny kolektor dla każdego punktu.

Urządzenie pracujące w trybie kiosk powinno posiadać oprogramowanie typu MDM (Mobile Device Management) umożliwiające zdalne zarządzanie oraz blokowanie ekranu. Na rynku jest dostępnych wiele pakietów oprogramowania MDM na systemy Android oraz iOS – KioWare, SureLock, MaaS360.

Zalety wykorzystania oprogramowania MDM :

• Możliwość zablokowania ekranu urządzenia.
• Możliwość zdalnej aktualizacji oprogramowania urządzenia.
• Możliwość zdalnej administracji urządzeniem.