Ten rok był wyjątkowo bogaty pod względem zmian w naszym systemie. Prace popełnialiśmy w wielu obszarach, od nowych funkcjonalności, poprzez usprawnienia interfejsu użytkownika a na infrastrukturze serwerowej i kwestaich bezpieczeństwa kończąc.
Jako, że zmian było wiele postanowliśmy przybliżeyć te które są najważniejsze dla naszych klientów. Oto lista 10 naważniejszych zmian 2018 roku:
SurveyLab został doceniony przez Capterra (grupa Gartner) jako jedna z najlepszych platform badawczych na świecie. Baza Capterra zawiera listę ponad 250 pakietów badawczych, SurveyLab znalazł się na 14stym miejscu co jest dużym osiągnięciem.
Monitoruj status prowadzonych projektów badawczych oraz główne wskaźniki (NPS, CSAT, CES). Przedstawiamy nowy SurveyLab, a wraz z nim statystyki ankiet, trendy, nowy format eksportu wyników oraz wiele mniejszych poprawek i usprawnień.
Rok 2016 był pełen wyzwań i zmian. Łącznie wprowadziliśmy ponad 20 dużych zmian i nowych funkcjonalności dotyczących projektowania ankiet online, zbierania wyników, analizy danych oraz integracji.
Szukasz alternatywy dla SurveyMonkey? Dobrze trafiłeś. Mamy wszystko, czego potrzebujesz i jeszcze więcej. Od 2009 roku pomagamy firmom, organizacjom i użytkownikom indywidualnym badać satysfakcję, NPS, rynek, rozwijać ludzi i usprawniać ich organizacje.
Niekończąca się wymiana maili, dyskusje grupowe, konsultacje, regularne spotkania, newsletter, intranet to tylko niektóre kanały codziennej komunikacji pomiędzy pracownikami Twojej firmy. Mają pomagać w wymianie informacji, czasem jednak w gąszczu możliwości łatwo zgubić główny cel takiej komunikacji – sprawne podejmowanie właściwych decyzji biznesowych.
Poleciłbym SurveyLab ze względu na prostotę konfiguracji i użycia tego systemu oraz na efektywne mechanizmy komunikacji z grupą użytkowników, których opinie były zbierane przez okres prowadzonych testów.
Zastanawiasz się w jaki sposób stosowanie ankiet na stronie internetowej (tzw. intercept surveys) może usprawnić Twój biznes? Oto kilka popularnych zastosowań, które mogą Cię zainspirować. Dzięki nim zbierzesz cenne dane potrzebne do optymalizacji swojej strony www i całej oferty.
Chcesz zbierać informacje zwrotne od osób odwiedzających Twoją stronę internetową, ale obawiasz się, jak zareagują na zaproszenia wyskakujące w okienkach pop-up? Zastanawiasz się, co zrobić, aby Twoje komunikaty nie były traktowane niczym niechciane reklamy i zamykane bez czytania? Dowiedz się, jak projektować ankiety na stronę internetową (en. intercept surveys), aby działały i nie odstraszały odwiedzających.
Widgety, okienka pop-up i ankiety użytkowników stron internetowych (ang. intercept surveys) wracają do łask! To jedna z najlepszych metod badania odwiedzających Twój serwis i zbierania Głosu Klienta. Trudno Ci w to uwierzyć, bo wciąż masz w pamięci stare, brzydkie, nachalnie wyskakujące powiadomienia utrudniające nawigację na stronie? Dostępne obecnie możliwości zbierania informacji od odwiedzających strony www są znacznie bardziej przyjazne, a zalety takich rozwiązań liczne.
Net Promoter Score jest obecnie jedną z najpopularniejszych metod badania satysfakcji klienta, nie jest jednak pozbawiony wad. Zanim przeprowadzisz badanie, poznaj jego ograniczenia.
To najwygodniejszy sposób prowadzenia badań satysfakcji, który w dodatku oferuje dane zwrotne i raporty w czasie rzeczywistym … To nowoczesne narzędzie na miarę XXI wielu.