Top box w badaniach satysfakcji – co musisz wiedzieć.
Wskaźnik NSAT (Net Satisfaction)
Praktyczny przewodnik po badaniach 360
MaxDiff: skuteczna metoda pomiaru preferencji konsumentów
Cztery czynniki zaufania. Deloitte HX TrustID
5 Zasad Gestalt w Projektowaniu Raportów i Analizie Danych
Stronniczość Spowodowana Brakiem Odpowiedzi w Ankietach
Pułapki stosowania pytań podwójnych w ankietach dotyczących opinii klientów
Co to są pytania podwójne, kiedy ich unikać, a kiedy je stosować? Przeczytaj nasz poradnik!
10 trików, które pomogą w budowaniu ankiet
Przygotowaliśmy dla was 10 trików i wskazówek, które pomogą wam budować jeszcze lepsze ankiety, kwestionariusze, formularze i testy online.
Będzie Pan zadowolony. Dlaczego badanie poziomu satysfakcji klienta jest takie ważne?
Na sukces Twojego biznesu składa się wiele czynników: ilość realizowanych zamówień, czas ich realizacji, konkurencyjność oferty. Jednak tym, co zbuduje Ci bazę lojalnych, powracających klientów jest doświadczenie, jakie możesz im dać. To czyste emocje, nienamacalna wartość, którą karmisz odbiorców. Dbaj o jej poziom, a Twoja firma będzie bogata, rozpoznawalna i wiarygodna.