Satysfakcja czy lojalność – co badać?
Czy wiesz, że klienci zadowoleni z Twoich usług wcale niekoniecznie będą dalej z nich korzystać? Korelacja pomiędzy satysfakcją i lojalnością klienta nie jest wcale taka oczywista!
Czy wiesz, że klienci zadowoleni z Twoich usług wcale niekoniecznie będą dalej z nich korzystać? Korelacja pomiędzy satysfakcją i lojalnością klienta nie jest wcale taka oczywista!
W przypadku badań ankietowych nie wystarczy wiedzieć, o co chcesz zapytać. Ważne, aby właściwie formułować pytania. W przeciwnym razie możesz zebrać dane błędne lub niskiej jakości. Dobre pytania są jasne i nie wzbudzają wątpliwości podczas udzielania odpowiedzi. Złe pytania mogą zawierać sugestie na temat odpowiedzi lub wręcz uniemożliwiać odpowiedź zgodną z prawdą, a tym samym zniechęcać respondentów. Jakich pytań należy unikać?
Dzięki wykorzystaniu ankiet online udało nam się osiągnąć zamierzone wskaźniki i zdobyć dotację z Funduszy Europejskich.
Zapraszamy wykładowców i studentów do skorzystania z promocji SurveyLab. Oferujemy darmowy 3 miesięczny dostęp do konta Standard Plus umożliwiającego prowadzenie zaawansowanych badań ankietowych na potrzeby zajęć lub prac naukowych.
SurveyLab to przystępne narzędzie, które sprawnie działa i pozwala na bezproblemową realizację projektu badawczego. Komunikacja z firmą przebiega sprawnie, a pracownicy są kompetentni i zaoferowali nam pełne wsparcie oraz pomocne wskazówki.
Przeprowadzasz badanie ankietowe? Z pewnością czeka Cię także przygotowanie raportu na podstawie pozyskanych danych. Jak sprawić, aby praca nad nim była przyjemna, a efekt końcowy użyteczny, atrakcyjny i angażujący? Następnym razem, spróbuj wykorzystać nasze wskazówki :
Sprawdziliśmy różne rozwiązania, ale to SurveyLab odpowiedziało najszybciej i było najbardziej elastyczne w dostarczeniu próbnej wersji tego, co chcieliśmy osiągnąć. Dosłownie w kilka dni mogliśmy przetestować pełne możliwości narzędzia bez opłat.
W przypadku wszelkiego rodzaju projektów badawczych bezpieczeństwo danych ma kluczowe znaczenie. Klienci muszą mieć pewność, że informacje o ich respondentach, a także realizowanych przez nich ankietach nie dostaną się w niepowołane ręce. Dlatego polityka SurveyLab w tym zakresie jest bardzo rygorystyczna i oferujemy szereg rozwiązań, które gwarantują najwyższy poziom bezpieczeństwa danych.
Ankieta to jedno z podstawowych narzędzi specjalistów zajmujących się marketingiem. Jest wszechstronna, a umiejętnie skonstruowana pozwala dotrzeć do cennych danych. Kwestionariusze online zapewniają użytkownikom swobodę samodzielnego tworzenia badań idealnie dopasowanych do ich celów.
Zarabiasz pieniądze jako panelista. Poniżej znajdziesz kilka podpowiedzi, które pomogą Ci zarobić więcej. To są uniwersalne reguły, które działają w przypadku panelu mypanellab.com, ale również w przypadku innych paneli badawczych.
O ile koniec roku skłania do podsumowań, początek roku to zwykle dobry moment na wyciągnięcie wniosków z przeszłych działań i zaplanowanie strategii na kolejny rok. Perspektywa "czystej kartki", nowych wyzwań i możliwości napędza do działania. Co zrobić, aby wykorzystać tę pozytywną energię i osiągnąć sukces? Na pewno nie zaszkodzi zabawić się w jasnowidza i spróbować przewidzieć nadchodzące trendy.
Kontynuujemy nasz cykl artykułów dla studentów i uczniów. Ankiety i kwestionariusze online zyskują coraz większą popularność. Zastanawiasz się czy warto skorzystać z tej metody badawczej. Poniżej znajdziesz krótkie podsumowanie wad oraz zalet ankiet online.