Jest nam niezmiernie miło oficjalnie poinformować o integracji ankiet online SurveyLab z Zendesk. Zendesk to internetowy system wspierający pracę działów Help Desk / Customer Support, z którego korzysta ponad 75.000 firm i organizacji na całym świecie.
Miło nam poinformować, iż wprowadzamy kolejną wersję (5.1) naszego systemu ankiet online. Tym razem zmiany głównie dotyczą integracji oraz usprawnienia raportów ankiet i testów.
Zendesk to popularna internetowa aplikacja umożliwiająca zarządzanie pracą Help Desk. SurveyLab jest popularnym systemem ankiet online umożliwiającym badanie satysfakcji oraz zbieranie informacji zwrotnej od klientów.
Jeden rozmiar nie zawsze pasuje wszystkim, a istniejące na rynku rozwiązania ankiet online nie zawsze są dopasowane do potrzeb użytkowników. Dlatego SurveyLab uruchomił usługi rozbudowy systemu ankiet online na życzenie oraz tworzenia rozwiązań dopasowanych do indywidualnych potrzeb.
Stworzyliśmy prosty mechanizm „odniesienie” umożliwiający integrację ankiet i testów z dowolnym serwisem www. Odniesienie umożliwia uzyskanie informacji o źródle, z którego przychodzi respondent. Działa domyślnie dla wszystkich ankiet i testów, nie musisz niczego konfigurować.
Wersja 2.4 systemu to wynik wprowadzenia zmian zgłoszonych przez naszych użytkowników. Uprościliśmy nawigację, rozbudowaliśmy raporty oraz wprowadziliśmy zabezpieczenia przed przypadkowym usunięciem zebranych odpowiedzi.
SurveyLab 2.2 już jest. Wprowadzamy kolejne zmiany, tym razem poza funkcjonalnością skupiliśmy się na zwiększeniu bezpieczeństwo sytemu. Stworzyliśmy politykę anty-spam oraz szereg mechanizmów zwiększających bezpieczeństwo i ochronę prywatności. Dzięki wprowadzonym zmianom SurveyLab spełnia rygorystyczne wymogi amerykańskiej ustawy CAN-SPAM.