Koncepcja NPS (Net Promoter Score) zdobywa coraz większe zainteresowanie. Firmy często zastępują mierzenie satysfakcji właśnie wskaźnikiem lojalności klientów NPS.
Stworzyliśmy prosty mechanizm „odniesienie” umożliwiający integrację ankiet i testów z dowolnym serwisem www. Odniesienie umożliwia uzyskanie informacji o źródle, z którego przychodzi respondent. Działa domyślnie dla wszystkich ankiet i testów, nie musisz niczego konfigurować.
Ważnym elementem pracy nad ankietą jest testowe wypełnienie ankiety lub przeprowadzenie pilotażowego badania. Dlaczego to takie ważne? W czasie testu jesteś wstanie ocenić rzeczywisty czas potrzebny na wypełnienie ankiety oraz jakość pytań ankietowych.
Powtórne wysyłanie ankiety to skuteczny sposób na zwiększenie „response rate”, czyli zwiększenie ilości odpowiedzi w prowadzonym badaniu (na tej samej próbie).
Czym jest "response rate", dlaczego jest ważne i jak działa? Wskaźnik „response rate”, czyli inaczej poziom realizacji próby określa ile ankiet zostało wypełnionych w stosunku do ilości uczestników badania. Im wyższy poziom realizacji próby tym lepiej.
Jak sprawić, aby ankieta wyglądała tak jak chcesz? SurveyLab posiada rozbudowane opcja personalizacji ankiet, które pozwalają na zmianę kolorystyki ankiety, dodanie własnego logo oraz ustawienie strony przekierowania po zakończeniu ankiety.
Planujesz swoje badanie ankietowe online? Przygotowaliśmy dla Ciebie małą pomoc, jak przygotować i przeprowadzić projekt badawczy. W artykule znajdziesz opis 7 kroków, które pomogą Ci zaplanować oraz przeprowadzić badanie ankietowe online.
Dołącz do społeczności i poznaj użytkowników MySurveyLab. Wymieniaj się doświadczeniami lub znajdź pomoc przy tworzeniu ankiet oraz testów online.
Jeżeli kiedykolwiek zastanawialiście się jak sprawić, aby wasze linki ankiet i testów były krótsze mamy dla was podpowiedź. Poniżej znajdziesz 5 sposobów na krótkie linki.