Prowadzisz restaurację, kawiarnię, biuro turystyczne, hotel lub hostel. Chciałbyś móc zmierzyć satysfakcję lub zebrać feedback (informację zwrotną) od klienta w miejscu, w którym świadczysz usługę. Możemy Ci w tym pomóc.
Wprowadzasz nowy produkt lub usługę na rynek? Pracujesz nad segmentacją klientów? A może planujesz dużą zmianę istniejącego już produktu? We wszystkich tych zadaniach mogą pomóc Ci badania online.
A więc rozpoczynasz pracę nad swoim pierwszym badaniem online i zastanawiasz się od czego zacząć. Poniżej przygotowaliśmy praktyczny przewodnik, który krok po kroku pokazuje jak przeprowadzić badanie w Internecie.
Skala Użyteczności Systemu (System Usability Scale, SUS) została stworzona przez John'a Brooke'a (DEC, UK) w 1986 roku. Początkowo była stosowna jako "szybki" test użyteczności aplikacji działających na systemach takich jak terminale VT100.
Rok 2012 dobiegł końca. To był ekscytujący rok w czasie, którego wdrożyliśmy wiele nowych funkcjonalności, przygotowaliśmy pierwszą integrację oraz rozpoczęliśmy pracę z nowymi wspaniałymi klientami.
Termin „White Label” pochodzi z czasów płyt winylowych, kiedy to firmy fonograficzne wysyłały promocyjne kopie płyt wybranym DJ'om jeszcze przed ich premierą rynkową oraz wydrukowaniem okładek i elementów graficznych. Takie działanie miało na celu zmierzenie zainteresowania publiczności daną płytą i dzięki temu oszacowanie popytu.
Badania pokazują, iż zadowolony z obsługi klient opowie o swoich doświadczeniach 3 – 5 osobom, niezadowolony natomiast 8 – 10.
Już drugi raz SurveyLab wspiera inicjatywy związane z bezpieczeństwem na drogach. Ryzyko wypadku w nocy jest znacznie wyższe dlatego eksperci Instytutu Transportu Samochodowego zainicjowali działania na rzecz lepszego oświetlenia pojazdów. Wszystkich kierowców zapraszamy do wzięcia udziału w krótkiej anonimowej ankiecie o jeździe samochodem w nocy.
Szukasz alternatywy dla SurveyMonkey, SurveyGizmo lub Qualtrics? Właśnie ją znalazłeś. Od 2009 pomagamy firmom i profesjonalistom na całym świecie zbierać i analizować informacje. Zarejestruj się dziś i dołącz do grona naszych użytkowników. Twórz ankiety, kwestionariusze, formularze i testy online.
Założyłeś darmowe konto i rozpoczynasz pracę nad swoją pierwszą ankietą online. Jeśli odpowiedź brzmi TAK to ten artykuł jest właśnie dla Ciebie. Aby przeprowadzić badanie ankietowe wystarczą trzy kroki.
Aby ułatwić tworzenie ankiet online dodaliśmy nową stronę wzory ankiet. Na stronie znajdziecie przykłady ankiet, kwestionariuszy, formularzy i testów dla różnych branż oraz obszarów zastosowania.
Twitter jest jednym z szybciej rozwijających się serwisów społecznościowych. Coraz częściej jest on wykorzystywany jako narzędzie komunikacji z klientami, kanał sprzedaży oraz obsługi klienta. To również bardzo dobre narzędzie, aby dowiedzieć się więcej o twoich klientach (o ich opiniach, oczekiwaniach, poziomie satysfakcji) oraz prowadzić ankiety online.